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2005/11/14

理由がある

「売れるには売れる理由がある。    
  売れないのには売れない理由がある。」
田上康朗 著   羊たちの探しものより

この本を読んで、再確認しました。

売れるもの = お客様が欲しいもの、必要としているもの
お客様からのニーズの引出し

・何がほしいのか、、、
・何が必要なのか、、、

  ~~お客様がほしがっているものを、お客様の前に出す

当然、、といえば当然のことなのですが、
これがなかなか出来ていないです。

ご要望の製品を探し出し、提案をし、また製作したり、、、

どうして売れない、どうしたら売れる、、、、のではなく!

どの様にしたら私たちの店・会社を選んでくれるのか

これを常に
  お客様側の立場になり
  お客様の視線になり
         考える必要があります。

お客様の声には謙虚な姿勢で耳を傾けなくては・・・
営業、設計、、、当然私もです!



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