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2007/05/28

お客様を知る。

新入社員研修も終わり、そろそろ実践の場なのか最近よく飛び込み
でのセールスが来ています。

営業手法として母数を増やすためか新人に営業での面接に慣らす
ためかは分かりませんが、、、、、

もっとお客様を調べてきたら・・・と言いたくなります。

というのは、当然今まで取引のない所からの営業が多い中、今まで
取引があるのにわざわざ飛び込み営業に来るところが何社かあります。

たぶん、何も考えずに何も調べずに自分の営業テリトリーということで
営業に来るのでしょうが、今まで取引しているところからすれば、
大変失礼な話ですよね。

少しでも会社で顧客名簿か何かで今までの成り行きなどを探し出し
て、このエリアのこのお客様は今までどんな取引をしたかなど事前
チェックなどしないのでしょうか?

これは反面教師で、自分たちのお客様を自分たちがどれほど知って
いるのか、またどれほどお客様の事を社員で共有できているのか、
ちょっと考えてみなくてはいけないことだなと思っています!

 

●V1000など安川インバータに関して質問があれば、
             下記までご遠慮なくお問い合わせ下さい。


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□『お客様からの視点での物作り』をめざしています。□■

(株)宮内電機 
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TEL 087-833-1101  FAX 087-862-3933
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